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老师:陈知一

  北京大学毕业,法学学士

  香港大学,工商管理(国际)硕士(MBA)

  国际职业培训师协会认证培训师。

  呼叫中心运营管理专家,呼叫中心讲师之一。

  受邀参加过中国呼叫中心及企业通信、中国国际呼叫中心与客户关系管理等等大会,担任演讲嘉宾。

  客户世界杂志、CTI论坛、客户服务评论、呼叫中心商业评论、中国价值网特约撰稿人。

  陈静—呼叫中心培训网讲师,呼叫中心运营管理专家,根植于呼叫中心管理八年,对于质检评定、绩效奖惩、科学排班、招聘 [详细介绍]

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